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天津创世:十年亮剑 再创新高
加入时间:2009-7-25 11:25:22 来源:中国智能水表网 编辑:watermeter

    在天津华苑新技术产业园区,坐落着这样一家公司,和天津这座城市一样,它既古老又年轻,不张扬却很有魄力,实力雄厚且蕴含着无限的希望,它就是天津创世科技发展有限公司。创世专门致力于超声波(远传)热量表、无线远传水表、IC卡智能水表等产品的研发、生产与销售,产品覆盖东北、西北、华中、华北及京津地区等国内大部分省市,市场占有率在同行业一直很高。

    目前,天津创世是拥有两千平米,两层厂房的中型生产型企业,但是1999年天津创世公司成立时只是一家租用了40平米普通民房、拥有十几人的小作坊。十年的飞跃与成就让同行侧目,但是天津创世人付出的汗水却鲜为人知。
 
                            让客户放心:狠抓质量与售后

    当记者来到创世的生产车间时,已经是中午十一点半,虽然已到午休时间,但生产流水线上各岗位的员工依然坚守着自己的阵地,尤其是车间的检验人员还在对水表功能进行细致的检测。生产部部长王燕星说,“我们从原材料进厂检验到生产过程控制及出厂检验都有严格的标准以确保产品质量。”说着她拿起了生产线上的一只电池,她说,虽然电池是生产线上最不起眼的一个零件,但是生产之前都要进行来料检测,记者看到,在生产线旁边的一只箱子里,装着几只贴着标签的水表,王部长向记者解释了这些标签的奥秘,她拿了其中的一只表说,你看,这只表上写着“限位”,就表明表的“限位”有问题,这样的产品是不合格的,我们就不能允许它出厂。质检部长周永杰还向记者展示了无线远传水表的磁干扰检测,他向记者介绍说,质量是企业的生命,每只表在出厂前都要按照国家标准和鉴定规程,经过全面严格的检测。整个流程严格按照ISO9000标准生产,我们的线路板在正式组装之前全部经过72小时高温带电老化,老化后再次进行全功能检验。同时我们对线路板采用了国际先进,国内领先的防护办法,提高了智能水表、热计量表控制部分的使用寿命和稳定性。
 
    “只要创世有你们这些骨干在,我们就会放心供货。”这是几乎所有的供应商在上半年来创世公司考察时说的最多的一句话。保持供应链的稳定是企业运转的重要一环,用天津创世科技发展有限公司常务副总陈世林的话说,“天津创世是重合同,守信用的企业,虽然因为大环境的影响我们遇到了很大的困难,但是天津创世人把这些困难当作一次挑战,这些困难难不倒坚强的创世人”。

    多年来,天津创世公司坚持诚信第一、客户致上的宗旨,进一步满足客户的需要,及时主动地为客户服务。创世还把今年的5月份定为“售后服务月”。今年年初,创世对售后服务部门进行了一次大的外科手术,加大了对售后服务人员的服务质量、服务态度、技能的培训和考核力度,将过去被动的客户找过来变为主动找客户,以主动回访的形式,派专业的售后服务人员登门拜访,对客户给予有力的技术支持。无论是质保期内还是质保期外,创世的售后服务已经有了很大的改观。对于售后服务月取得的良好效果,陈总说:“不仅是5月,今年下半年,创世将做到月月都是售后服务月,我们的目的就是要让客户使用天津创世的产品放心!”
 
                           让产品出新:盯住市场定位推陈出新

    早在公司成立之初,天津创世就设立了专门的研发部门,成功研制了IC卡智能水表、热量表、智能冷热计量表、远传集抄、公用水表、大口径智能水表、无线远传(控制)水表、热量表检定装置、一卡通等系列产品及智能化小区管理系统等。

    在创世研发团队的不断努力下,公司又研制出了国内第六代无线远传水表,由于系统具有电池电压检测、磁干扰检测等丰富的自检功能,运行更稳定;而独特的软件滤波技术和双计数器设计,确保了计量精准;先进的通讯协议、可靠的无线路由功能,使远传水表不仅让老百姓使用更放心,也大大降低了收费管理部门的员工使用成本。目前,产品销量正以每年几倍的数量增长。

    IC卡智能水表是采用智能MCU测控技术,集用户预付费、控制器自动计费、状态提示等多种功能于一体的新型水表,具有防磁、防拆卸、防剪断等功能,从根本上解决了盗水行为。产品符合最新的CJ/T133-2007标准。

    为了响应国家节能减排的环保政策,天津创世科技发展有限公司还研发了超声波远传热量表,除天津本地市场占有率稳居第一外,山东,辽宁,黑龙江等省份的占有率也遥遥领先,每年的市场销售量可达五万余支。

    天津创世科技发展有限公司还与天津大学有着多年的技术合作关系,多名教授被聘请为创世研发中心的技术顾问,公司专科以上的学历的员工占到了公司员工总人数的80%,真正体现了公司的科技含量。公司拥有多台先进的生产、检验设备,全自动流水线操作台,年生产能力达到几十万台。
 
                   让员工痴心:人性化管理让员工找到归属感

    十年的历程对于每个公司来说都是一场充满了耐力的赛跑,对于员工来说,与创世同行十年更是给人一种震撼。天津创世究竟具有一种什么样的魅力呢?

    在创世公司里,一进公司大门就能看到这样一句话:先做人,后做事。这就是常常被天津创世人提到的创世精神。陈总说,公司每年都会根据目标任务对组织架构进行微调,以适应市场的需要和公司经营目标的按期完成。公司决策层每月召开两次以上的例会,及时对目标任务进行评估。天津创世的绝大多数员工都把公司当成了自己的事业。

    虽然记者采访的时间很短,但自始至终感受到了天津创始人拼搏的精神与和谐的氛围。陈总说,创世会充分挖掘每个员工的潜力,一进公司,就让员工意识到职业素养的重要性,让员工成长为不可替代的、德才兼备的人才。公司制定了多种激励员工的政策,除每年对员工进行调薪激励之外,还开展了各种劳动竞赛和岗位技能评比,鼓励员工为公司的发展献计献策,多提合理化建议。创世还非常重视对员工的精神鼓励。陈总说,公司一直告诫所有的管理人员,工作有压力,但是精神不能有压力,紧张的工作节奏下,要有宽松的工作环境。在创世,外地员工就占到了近一半,为了让他们在创世工作的更舒心,公司为他们安排宿舍,而且每到节假日,都能收到公司的礼物。公司每在周末都会有文体活动,并不定期的举办郊游,正是这种富有人性化的管理制度让员工把公司当成了自己的家。

    在生产车间,你根本看不到抱怨和不耐烦,每位员工都忙着自己手里的工作。生产部的王部长告诉记者,生产车间下午下班前,若有加急订单出现,车间的员工都会主动的继续工作,如果是在中午,员工也会主动把中午的休息时间腾出来抢任务,即使午饭迟一点也任劳任怨。
 
    采访中,总经理助理班静的干练和锐气深深地打动了记者,经过了解得知,她曾经做过外贸、会展,对公司管理也有着丰富的经验,而她来到创世才刚刚一个月。班静坦然的对我们说,“如果要把创世比做一种花,那她就是绿藤萝,因为绿藤萝对毒气有较强抗性。而且生长迅速,寿长可达数百年。虽然它没有艳丽花朵,但是每一片叶子都是绿色的,她象征着希望,它的叶子会枝枝蔓蔓,永无止境。”我们希望创世公司就象绿藤萝一样,生生不息,勇往直前,不论有什么困难都将顽强地生存,他们必将十年亮剑再创新高。(本报特约记者--姜胜流)

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